Die Anrufliste ist eines der wichtigsten Dokumente innerhalb der Be Our Guest Veranstaltungen.
Es ist Ihr Handbuch, Planung und Checkliste für jeden Auftrag.
Es enthält alles, was Sie wissen müssen, um eine Veranstaltung ordnungsgemäß, effizient und fehlerfrei durchzuführen.
Wenn Sie das Merkblatt sorgfältig lesen und verwenden, können Sie Fehler, Missverständnisse und unnötigen Stress vermeiden.

Jeder Angestellte - vom Croupier bis zum Manager - ist verpflichtet, den Spielplan zu befolgen.
Betrachten Sie es als die Event-SkriptWenn alle Beteiligten den Ablaufplan richtig verwenden, wird die Veranstaltung reibungslos, professionell und ohne Überraschungen verlaufen.

🧭 Was ist ein Call-Sheet?

Ein Call Sheet ist eine Übersicht über alles, was Sie und Ihr Team über den Auftrag wissen müssen.
Das Dokument enthält klare Anweisungen zu Auftraggeber, Material, Zeitplan und Ort.
Es hilft Ihnen auch, organisiert, kooperativ und professionell zu sein.

📑 Was steht in einem Call-Sheet?

• 👤 Kundeninformation: den Namen des Kunden, die Kontaktperson und alle Einzelheiten oder Anforderungen.
• 📅 Zeitrahmen: einen genauen Überblick über alle Zeiten, wie Beladung, Abfahrt, Aufbau, Veranstaltungsbeginn, Abbau und Rückkehr.
  Die auf dem Anrufbeleg angegebene Endzeit ist die maximale Auszahlungsdauer.
• 📍 Angaben zum Standort: Adresse, Fahrtzeit, Kontaktperson vor Ort und eventuelle Besonderheiten (z. B. Stockwerke, Aufzüge oder Parkplätze).
• 🎲 Materialliste: eine vollständige Liste aller Spieltische, Dekorationen, Beleuchtungen und Accessoires, die mitgebracht werden müssen.
  Alles ist übersichtlich dargestellt, mit Kästchen zum Ankreuzen beim Laden und Aufräumen.
• 🚐 Businformationen: welcher Bus eingesetzt wird, die Busnummer, der Fahrer und die Materialien, die in diesem Bus transportiert werden.
• 👕 Zusätzliche Informationen: Kleiderordnung, Verpflegung der Besatzung, besondere Merkmale oder zusätzliche Aufgaben, die für den jeweiligen Auftrag gelten.

🧭 Die Rolle der Führungskraft

Auf jedem Aufrufblatt ist klar angegeben, wer die Geschäftsführer (LG) ist.
Der Vorgesetzte ist für die korrekte Ausführung des Auftrags und die Einhaltung des Einsatzplans verantwortlich.
Er oder sie:

• Enthält Anweisungen zum Be- und Entladen sowie zum Auf- und Abbau.
• Überprüft, ob alle Informationen korrekt sind und nichts vergessen wurde.
• Beendet das Rufnummernblatt während des Ladens, Arbeitens und Abräumens.
• Beaufsichtigt das Team, die Kommunikation und das professionelle Auftreten vor Ort.

Das ist wichtig: nur der Vorgesetzte darf die Anrufliste abhaken.
Andere Teammitglieder helfen natürlich bei der Überwachung, aber die letzte Verantwortung liegt immer bei der Führungskraft.

✅ Der Gesprächsbogen als Checkliste

Die Materialliste auf dem Abrufblatt enthält Ankreuzfelder. Sie verwenden diese bei drei Gelegenheiten:

1. Während des Ladens: kreuzen Sie jeden Artikel an, sobald er im Bus angekommen ist.
2. Nach der Veranstaltung: Kreuzen Sie beim Aufräumen noch einmal an, was in den Kanister zurückkommt.
3. Bei der Rückkehr in den Schuppen: Prüfen Sie, ob alles vollständig ist und wieder an der richtigen Stelle sitzt.

Das mag unnötig erscheinen, verhindert aber, dass Gegenstände vergessen werden oder verloren gehen.
Ein fehlendes Bauteil (z. B. ein Bein, eine Lampe oder ein Späneträger) kann die nächste Aufgabe erheblich stören.
Wer sauber abhakt, arbeitet professionell und vermeidet Probleme für das ganze Team.

📣 Was ist zu tun, wenn etwas nicht stimmt

Wenn du vor Ort etwas entdeckst, das nicht in Ordnung ist, z. B. einen kaputten Gegenstand, fehlendes Material oder eine Beschädigung, melde es sofort in der Gruppen-App der Aufgabe.
Verwenden Sie immer die Gruppen-App für das jeweilige Ereignis, damit alle (Büro, Vorgesetzter und Kollegen) informiert sind.
Schreiben Sie kurz, was passiert ist, und fügen Sie gegebenenfalls ein Foto hinzu.

Im Büro wird dies am nächsten Tag abgeholt und erledigt.
Wenn Sie dies melden, helfen Sie nicht nur sich selbst, sondern auch Ihren Kollegen, die später mit demselben Material arbeiten.

🎯 Kontrolle der Chips am Ende eines Casino-Abends

Am Ende eines jeden Auftrags sollten die Späne immer kontrolliert werden.
Warum? Weil dies sowohl für die Verwaltung als auch für die Vorbereitung auf spätere Ereignisse wichtig ist.

Wenn im Laufe des Abends viele Chips verloren gehen, sollte dies dem Büro bekannt sein. In diesem Fall kann dem Kunden der Verlust in Rechnung gestellt werden. Außerdem hilft die Kontrolle der Chips Ihren Kollegen im Büro festzustellen, ob vor der nächsten Veranstaltung neue Chips nachgekauft werden müssen.

Überprüfen Sie also immer die Anzahl der Chips, bevor Sie die Tische abräumen. Auf diese Weise vermeiden wir Probleme beim nächsten Einsatz, denn nichts ist ärgerlicher, als einen Abend mit zu wenig Chips am Tisch zu beginnen.

• Keine Notwendigkeit, die Chips stückweise zu zählen
• Melden Sie in der Gruppen-App, wenn Sie glauben, dass viele Chips fehlen und an welchem Casinotisch

Dies beugt Missverständnissen vor, hält die Lagerbestände aufrecht und zeigt, dass Sie sorgfältig und professionell arbeiten.

📘 Zusätzliche Informationen und Tipps

• Lesen Sie immer das Call-Sheet mindestens ein Tag für die Veranstaltung von.
• Überprüfen Sie sorgfältig die Zeiten: Abfahrt, Aufbau, Beginn der Veranstaltung, Abbau und Rückkehr.
• Sehen Sie, wer Ihre Teammitglieder sind und welche Aufgaben sie haben.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Kleidung, Ihre Ausrüstung und Ihr Transportmittel in Ordnung sind.
• Benutzen Sie das Call-Sheet als Leitfaden für die Kommunikation, alle Informationen sind dort enthalten.

🏁 Warum das Anrufverzeichnis unverzichtbar ist

Das Rufnummernblatt ist das Herzstück unserer Organisation.
Sie bietet Struktur, Klarheit und Verantwortung.
Dank des Call-Sheets weiß jeder genau, was, wann und mit wem zu tun ist.
Es ist der Unterschied zwischen einer gut organisierten Veranstaltung und dem Chaos.

Wenn Sie dem Aufruf folgen, tragen Sie dazu bei:

• 🧩 Teamarbeit und Kooperation
• 📅 Straffe Planung und klare Kommunikation
• 🎲 Fehlerfreie Ausführung jedes Ereignisses
• 💪 Professionalität und Zuverlässigkeit

Kurz gesagt: Das Call-Sheet ist Ihr Drehbuch, Ihre Checkliste und die Garantie für eine einwandfreie Veranstaltung.
Sorgfältiger Umgang, saubere Arbeit und Übernahme von Verantwortung - das macht unser Team stark und professionell. 🎯