Damit bei uns alles reibungslos läuft Be Our Guest Veranstaltungen, ist eine gute Planung unerlässlich.
Mit dieser Erklärung wissen Sie genau, wie wir bei der Einteilung der Mitarbeiter, der Zusammenstellung der Teams und der Erstellung des Zeitplans vorgehen.
Auf diese Weise vermeiden wir Missverständnisse und jeder weiß, woran er ist.

Lesen Sie hier Schritt für Schritt, wie der Planungsprozess abläuft, was wir von Ihnen erwarten und wie Sie sich selbst gut vorbereiten können.

1️⃣ Angebotsanforderung & Verfügbarkeitsrunde

Sobald ein Angebotsanforderung mit hoher Wahrscheinlichkeit durchkommt, beginnen wir, die Verfügbarkeit unseres Teams zu prüfen.
Alle Croupiers erhalten darüber eine Benachrichtigung per E-Mail und eine Mitteilung in der Rentman-App.

Ihre Aktion:
Eingabe 2 bis 3 Tage Ihre Verfügbarkeit durch Rentman:

• Verfügbar - Sie können zu dem angegebenen Datum arbeiten.
• Nicht verfügbar - Sie können nicht arbeiten (lassen Sie uns das auch immer wissen).
• Zweifeln Sie? - Wenn ja, informieren Sie uns bitte über die App, damit wir wissen, dass Sie noch prüfen müssen, ob es funktioniert.

Unsere Kollegen im Büro warten in diesem Stadium auf Ihre Antwort, um zu entscheiden, ob wir den Auftrag definitiv annehmen oder ihn aufgrund von Personalmangel ablehnen müssen. Es ist daher wichtig, dass Sie immer Reagiert schnell Das entscheidet darüber, ob wir einen Job annehmen können oder ihn aufgeben müssen.

2️⃣ Teamauswahl

Wenn genügend Croupiers verfügbar sind, stellt das Büro das Team zusammen.
Die Benotung erfolgt sorgfältig nach folgenden Kriterien:

• Motivation und Engagement
• Verlässlichkeit und bisherige Leistungen
• Geschwindigkeit der Reaktion
• Erfahrung mit der Art der Veranstaltung

Neue Kollegen (Junior Croupiers) werden mit einem erfahrener Senior Croupier.
Auf diese Weise lernen Sie direkt von den Besten und haben immer jemanden im Team, an den Sie sich mit Fragen wenden können.
Wir wollen, dass sich jeder weiterentwickelt und mit jeder Aufgabe stärker wird.

3️⃣ Teamkommunikation über WhatsApp

Sobald das Team komplett ist, werden wir eine WhatsApp-Gruppenchat für diese spezielle Aufgabe.
In dieser Gruppen-App gesamte Kommunikation über die Veranstaltung, wie z. B.:

• Zusätzliche Informationen
• Kolleginnen und Kollegen, mit denen Sie arbeiten
• Das Anrufverzeichnis
• Besondere oder spezifische Anweisungen

Sie werden nach einer Lesebestätigung senden, sobald Sie die Nachricht gelesen haben.
Auf diese Weise können wir sicher sein, dass jeder die Informationen erhalten und den Termin in seinem Kalender eingetragen hat.

Haben Sie Fragen zur Aufgabe oder zu Ihrer Arbeit? Dann stellen Sie sie immer in der Gruppen-App der Veranstaltung.
Jegliche Kommunikation über diesen speziellen Auftrag ist ausschließlich über diese Gruppen-App, damit alles klar und übersichtlich bleibt.

4️⃣ Verabredung = Verabredung

Unter Be Our Guest Veranstaltungen wir wenden eine klare Regel an: ein Geschäft ist ein Geschäft.
Unsere Kunden zählen auf uns und wir zählen auf Sie. Das bedeutet Sie:

• Immer pünktlich sind (mindestens 10 Minuten vor dem Start anwesend).
• Vorbereitet und professionell erscheint.
• Sie halten sich an getroffene Vereinbarungen.

Anmerkung: Wenn Sie nicht erscheinen, ohne dies vorher telefonisch mit Tim oder Talitha?
Dann bedeutet dies fristlose Entlassung. Wir arbeiten professionell, und das erwarten wir auch von jedem im Team.
Zuverlässigkeit ist die Grundlage unseres Erfolgs.

5️⃣ Sie können doch sicher nicht arbeiten, wenn Sie auf “verfügbar” verzichten?

Das kann natürlich passieren, aber es ist wichtig, dass wir das tun so bald wie möglich wissen, damit wir für Ersatz sorgen können und unser Kunde nicht enttäuscht sein wird.

Klicken Sie unten, um das richtige Verfahren für diesen Fall zu erfahren:

👉 Ich bin eingeplant, kann aber trotzdem nicht arbeiten - was nun?

Ich danke Ihnen für Ihren Einsatz, Ihre Professionalität und Ihr Engagement.
Gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Veranstaltung von Royal Casino Unternehmen reibungslos. 🎰✨