{"id":71100,"date":"2025-10-29T14:09:28","date_gmt":"2025-10-29T13:09:28","guid":{"rendered":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/?page_id=71100"},"modified":"2026-01-15T23:14:43","modified_gmt":"2026-01-15T22:14:43","slug":"leidinggevende","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/de\/personeel\/leidinggevende\/","title":{"rendered":"Manager"},"content":{"rendered":"
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\ud83d\udc54 Informationen f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h1>\n

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Unter Be Our Guest Veranstaltungen<\/strong> ist die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer (LG)<\/strong> Die Person, die w\u00e4hrend eines Einsatzes f\u00fcr das Team verantwortlich ist.
\nAls LG sind Sie f\u00fcr die Organisation, Leitung und Durchf\u00fchrung des Auftrags verantwortlich - von Anfang bis Ende.
\nSie sind der Ansprechpartner f\u00fcr Ihre Kollegen, den Kunden und das B\u00fcro.
\nKurz und b\u00fcndig: sorgen Sie f\u00fcr einen reibungslosen, professionellen und fehlerfreien Ablauf der Veranstaltung.<\/strong><\/p>\n

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\ud83c\udfaf Ihre Rolle als F\u00fchrungskraft<\/h3>\n

F\u00fcr jeden Auftrag wird eine Person als Aufsichtsperson bestimmt.
\nDer LG ist verantwortlich f\u00fcr das Team, die Kommunikation mit dem Kunden und die Ausf\u00fchrung des Zeitplans, wie auf dem Call-Sheet angegeben.
\nAu\u00dferdem berichten Sie in der Gruppen-App kurz, wie die Veranstaltung verlaufen ist: was gut gelaufen ist, was verbessert werden k\u00f6nnte und ob es Besonderheiten gab.<\/p>\n

Die Rolle eines Managers bekommt man nicht \u00fcber Nacht. Sie ist ein Zeichen von Vertrauen, Einsicht und Erfahrung.
\nEin guter LG geht mit gutem Beispiel voran, hat den \u00dcberblick und wei\u00df, wie er sein Team motivieren kann.
\nSie sind nicht nur ein Organisator, sondern auch ein Coach, Planer und Probleml\u00f6ser.<\/p>\n

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\ud83d\udcbc Was wir von einem guten Manager erwarten<\/h3>\n
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  • \u2705 Verantwortung:<\/strong> Sie haben die Verantwortung, treffen Entscheidungen und sorgen daf\u00fcr, dass die Arbeit ordnungsgem\u00e4\u00df erledigt wird.<\/li>\n
  • \ud83d\udc41\ufe0f Achtung!<\/strong> Sie sehen, was passiert, pr\u00fcfen Materialien und vermeiden Fehler.<\/li>\n
  • \ud83d\udcac Kommunikation:<\/strong> Sie geben klare Anweisungen, h\u00f6ren auf Ihr Team und stimmen sich mit dem Kunden ab.<\/li>\n
  • \ud83e\udde0 Einsicht:<\/strong> Sie denken voraus, behalten den \u00dcberblick und antizipieren m\u00f6gliche Probleme.<\/li>\n
  • \ud83e\udd1d Orientierung im Team:<\/strong> Sie motivieren Ihre Kollegen, verteilen die Aufgaben gerecht und sorgen daf\u00fcr, dass alle mitarbeiten.<\/li>\n
  • \ud83c\udfaf Kundenorientierung:<\/strong> Sie stellen sich freundlich vor, beraten professionell und denken mit den W\u00fcnschen des Kunden mit.<\/li>\n
  • \ud83e\udde9 Struktur und Organisation:<\/strong> Sie arbeiten planvoll, halten sich an den Zeitplan und sorgen f\u00fcr eine organisierte Durchf\u00fchrung.<\/li>\n
  • \ud83e\udeb6 H\u00f6flichkeit:<\/strong> Sie repr\u00e4sentieren unsere Marke in jeder Situation auf freundliche, ruhige und professionelle Weise.<\/li>\n<\/ul>\n

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    \ud83d\udd52 Vorbereitung des Lagers<\/h3>\n

    Als Manager sind Sie Erste in der Reihe<\/strong> mindestens 10 Minuten vor Eintreffen der Croupiers im Lagerhaus.
    \nSie bereiten alles vor, damit das Team sofort mit dem Beladen und Aufbauen beginnen kann.<\/p>\n

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    • \ud83d\udccb Lesen Sie die Anrufliste<\/strong> sorgf\u00e4ltig und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Gruppen-App auf eventuelle Aktualisierungen.<\/li>\n
    • \ud83c\udfa4 Geben Sie bei der Ankunft eine kurze Einweisung<\/strong> An Ihr Team: Wie gehen Sie es an und wie sieht der Zeitplan aus?<\/li>\n
    • \ud83e\uddf0 Teilen Sie die Aufgaben<\/strong> und Materialien ehrlich und pr\u00fcfen Sie, ob alles vollst\u00e4ndig ist.<\/li>\n
    • \ud83d\ude90 Beaufsichtigen Sie die Beladung und sorgen Sie daf\u00fcr, dass alles ordentlich, sicher und effizient im Transporter verstaut ist.<\/li>\n
    • \u23f1\ufe0f \u00dcberwachen Sie die Zeit und stellen Sie sicher, dass Sie p\u00fcnktlich losfahren.<\/li>\n<\/ul>\n

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      \ud83c\udfdb\ufe0f Vor Ort<\/h3>\n
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      • \ud83e\udd1d Stellen Sie sich dem Kunden vor, erkl\u00e4ren Sie kurz, wer Sie sind, und geben Sie professionelle Ratschl\u00e4ge zur Einrichtung oder Ausf\u00fchrung.<\/li>\n
      • \ud83d\udcc5 Behalten Sie den Zeitplan genau im Auge und passen Sie ihn gegebenenfalls an (ohne au\u00dferhalb von B\u00fcroterminen zu improvisieren).<\/li>\n
      • \ud83e\uddcd\u200d\u2642\ufe0f Geben Sie jedem Kollegen klare Aufgaben und stellen Sie sicher, dass jeder wei\u00df, was er zu tun hat.<\/li>\n
      • \ud83c\udfb2 \u00dcberpr\u00fcfen Sie vor Beginn der Veranstaltung, ob alle Casinotische ordentlich, gerade und vollst\u00e4ndig sind.<\/li>\n
      • \u2615 Achten Sie darauf, dass Pausen erst dann eingelegt werden, wenn alle Arbeiten abgeschlossen und die Tische perfekt vorbereitet sind.<\/li>\n
      • \ud83d\udcf8 Machen Sie selbst Fotos und Videos oder lassen Sie sie von jemandem f\u00fcr unsere sozialen Medien und unsere Website aufnehmen (siehe \u2018Fotos vor Ort machen\u2019).<\/li>\n<\/ul>\n

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        \ud83c\udfed R\u00fcckkehr zum Lagerhaus<\/h3>\n
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        • \ud83e\uddfe Geben Sie dem Team klare Aufgaben und teilen Sie die Arbeit gerecht auf: Reinigen, Abladen und Aufr\u00e4umen.<\/li>\n
        • \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob alle Materialien sauber, unbesch\u00e4digt und an der richtigen Stelle zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n
        • \ud83d\udccb Pr\u00fcfen Sie, ob alle Stundennachweise<\/strong> korrekt ausgef\u00fcllt sind, und unterschreiben Sie sie mit Ihrer Unterschrift.<\/li>\n
        • \ud83d\udd0d F\u00fchren Sie eine Kontrollrunde<\/strong> durch das Lager: Ist alles aufger\u00e4umt, sauber und vollst\u00e4ndig?<\/li>\n
        • Vergewissern Sie sich, dass das Lager sauber hinterlassen wird, der Alarm aktiviert ist und die T\u00fcr verschlossen ist.<\/li>\n<\/ul>\n

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          \ud83d\udce3 Ende des Auftrags und Berichterstattung<\/h3>\n

          Nach Abschluss des Auftrags sind Sie f\u00fcr die Endkontrolle und das Feedback verantwortlich.<\/p>\n

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          • Senden Sie eine kurze Zusammenfassung in der Gruppen-App: wie es gelaufen ist, was gut gelaufen ist und was verbessert werden kann.<\/li>\n
          • \ud83d\udcf8 Leiten Sie die in der Gruppen-App aufgenommenen Fotos und Videos weiter.<\/li>\n
          • \ud83e\uddfe Melden Sie Sch\u00e4den oder Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten sofort \u00fcber die dgroup-App.<\/li>\n<\/ul>\n

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            \ud83c\udfc6 Was macht eine gute F\u00fchrungskraft aus?<\/h3>\n

            Ein guter LG ist nicht derjenige, der am h\u00e4rtesten arbeitet, sondern derjenige, der beste \u00dcbersicht<\/strong> und sorgt daf\u00fcr, dass jeder seine Arbeit richtig machen kann.
            \nSie zeigen, dass Sie ohne Stress und Chaos organisieren, planen und kommunizieren k\u00f6nnen. Sie strahlen Ruhe, Kontrolle und Professionalit\u00e4t aus, auch unter Druck.<\/p>\n

            Jeder Einsatz, den Sie als LG leiten, ist eine Gelegenheit, in Bezug auf F\u00fchrung, Einsicht und Vertrauen zu wachsen.
            \nZeigen Sie mit Respekt, Klarheit und Teamarbeit, dass Sie die Kontrolle haben.<\/p>\n

            Ziel jeder F\u00fchrungskraft:<\/strong>
            \nEine erfolgreiche Arbeit, ein zufriedener Kunde und ein stolzes Team. \ud83d\udcaa\ud83c\udfb2<\/p>\n<\/div>

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