{"id":71107,"date":"2025-10-29T15:07:20","date_gmt":"2025-10-29T14:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/?page_id=71107"},"modified":"2026-01-15T22:56:22","modified_gmt":"2026-01-15T21:56:22","slug":"callsheet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/de\/personeel\/callsheet\/","title":{"rendered":"Anrufbeantworter"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n

\ud83d\udccb Das Anrufverzeichnis<\/h1>\n

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Die Anrufliste<\/strong> ist eines der wichtigsten Dokumente innerhalb der Be Our Guest Veranstaltungen<\/strong>.
\nEs ist Ihr Handbuch, Planung und Checkliste<\/strong> f\u00fcr jeden Auftrag.
\nEs enth\u00e4lt alles, was Sie wissen m\u00fcssen, um eine Veranstaltung ordnungsgem\u00e4\u00df, effizient und fehlerfrei durchzuf\u00fchren.
\nWenn Sie das Merkblatt sorgf\u00e4ltig lesen und verwenden, k\u00f6nnen Sie Fehler, Missverst\u00e4ndnisse und unn\u00f6tigen Stress vermeiden.<\/p>\n

Jeder Angestellte - vom Croupier bis zum Manager - ist verpflichtet, den Spielplan zu befolgen.
\nBetrachten Sie es als die Event-Skript<\/strong>Wenn alle Beteiligten den Ablaufplan richtig verwenden, wird die Veranstaltung reibungslos, professionell und ohne \u00dcberraschungen verlaufen.<\/p>\n

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\ud83e\udded Was ist ein Call-Sheet?<\/h3>\n

Ein Call Sheet ist eine \u00dcbersicht \u00fcber alles, was Sie und Ihr Team \u00fcber den Auftrag wissen m\u00fcssen.
\nDas Dokument enth\u00e4lt klare Anweisungen zu Auftraggeber, Material, Zeitplan und Ort.
\nEs hilft Ihnen auch, organisiert, kooperativ und professionell zu sein.<\/p>\n

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\ud83d\udcd1 Was steht in einem Call-Sheet?<\/h3>\n
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  • \ud83d\udc64 Kundeninformation:<\/strong> den Namen des Kunden, die Kontaktperson und alle Einzelheiten oder Anforderungen.<\/li>\n
  • \ud83d\udcc5 Zeitrahmen:<\/strong> einen genauen \u00dcberblick \u00fcber alle Zeiten, wie Beladung, Abfahrt, Aufbau, Veranstaltungsbeginn, Abbau und R\u00fcckkehr.
    \nDie auf dem Anrufbeleg angegebene Endzeit ist die maximale Auszahlungsdauer.<\/strong><\/li>\n
  • \ud83d\udccd Angaben zum Standort:<\/strong> Adresse, Fahrtzeit, Kontaktperson vor Ort und eventuelle Besonderheiten (z. B. Stockwerke, Aufz\u00fcge oder Parkpl\u00e4tze).<\/li>\n
  • \ud83c\udfb2 Materialliste:<\/strong> eine vollst\u00e4ndige Liste aller Spieltische, Dekorationen, Beleuchtungen und Accessoires, die mitgebracht werden m\u00fcssen.
    \nAlles ist \u00fcbersichtlich dargestellt, mit K\u00e4stchen zum Ankreuzen beim Laden und Aufr\u00e4umen.<\/li>\n
  • \ud83d\ude90 Businformationen:<\/strong> welcher Bus eingesetzt wird, die Busnummer, der Fahrer und die Materialien, die in diesem Bus transportiert werden.<\/li>\n
  • \ud83d\udc55 Zus\u00e4tzliche Informationen:<\/strong> Kleiderordnung, Verpflegung der Besatzung, besondere Merkmale oder zus\u00e4tzliche Aufgaben, die f\u00fcr den jeweiligen Auftrag gelten.<\/li>\n<\/ul>\n

    -<\/p>\n

    \ud83e\udded Die Rolle der F\u00fchrungskraft<\/h3>\n

    Auf jedem Aufrufblatt ist klar angegeben, wer die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer (LG)<\/strong> ist.
    \nDer Vorgesetzte ist f\u00fcr die korrekte Ausf\u00fchrung des Auftrags und die Einhaltung des Einsatzplans verantwortlich.
    \nEr oder sie:<\/p>\n

      \n
    • Enth\u00e4lt Anweisungen zum Be- und Entladen sowie zum Auf- und Abbau.<\/li>\n
    • \u00dcberpr\u00fcft, ob alle Informationen korrekt sind und nichts vergessen wurde.<\/li>\n
    • Beendet das Rufnummernblatt w\u00e4hrend des Ladens, Arbeitens und Abr\u00e4umens.<\/li>\n
    • Beaufsichtigt das Team, die Kommunikation und das professionelle Auftreten vor Ort.<\/li>\n<\/ul>\n

      Das ist wichtig:<\/strong> nur der Vorgesetzte darf die Anrufliste abhaken.
      \nAndere Teammitglieder helfen nat\u00fcrlich bei der \u00dcberwachung, aber die letzte Verantwortung liegt immer bei der F\u00fchrungskraft.<\/p>\n

      -<\/p>\n

      \u2705 Der Gespr\u00e4chsbogen als Checkliste<\/h3>\n

      Die Materialliste auf dem Abrufblatt enth\u00e4lt Ankreuzfelder. Sie verwenden diese bei drei Gelegenheiten:<\/p>\n

        \n
      1. W\u00e4hrend des Ladens:<\/strong> kreuzen Sie jeden Artikel an, sobald er im Bus angekommen ist.<\/li>\n
      2. Nach der Veranstaltung:<\/strong> Kreuzen Sie beim Aufr\u00e4umen noch einmal an, was in den Kanister zur\u00fcckkommt.<\/li>\n
      3. Bei der R\u00fcckkehr in den Schuppen:<\/strong> Pr\u00fcfen Sie, ob alles vollst\u00e4ndig ist und wieder an der richtigen Stelle sitzt.<\/li>\n<\/ol>\n

        Das mag unn\u00f6tig erscheinen, verhindert aber, dass Gegenst\u00e4nde vergessen werden oder verloren gehen.
        \nEin fehlendes Bauteil (z. B. ein Bein, eine Lampe oder ein Sp\u00e4netr\u00e4ger) kann die n\u00e4chste Aufgabe erheblich st\u00f6ren.
        \nWer sauber abhakt, arbeitet professionell und vermeidet Probleme f\u00fcr das ganze Team.<\/p>\n

        -<\/p>\n

        \ud83d\udce3 Was ist zu tun, wenn etwas nicht stimmt<\/h3>\n

        Wenn du vor Ort etwas entdeckst, das nicht in Ordnung ist, z. B. einen kaputten Gegenstand, fehlendes Material oder eine Besch\u00e4digung, melde es sofort in der Gruppen-App der Aufgabe.
        \nVerwenden Sie immer die Gruppen-App f\u00fcr das jeweilige Ereignis, damit alle (B\u00fcro, Vorgesetzter und Kollegen) informiert sind.
        \nSchreiben Sie kurz, was passiert ist, und f\u00fcgen Sie gegebenenfalls ein Foto hinzu.<\/p>\n

        Im B\u00fcro wird dies am n\u00e4chsten Tag abgeholt und erledigt.
        \nWenn Sie dies melden, helfen Sie nicht nur sich selbst, sondern auch Ihren Kollegen, die sp\u00e4ter mit demselben Material arbeiten.<\/p>\n

        -<\/p>\n

        \ud83c\udfaf Kontrolle der Chips am Ende eines Casino-Abends<\/h3>\n

        Am Ende eines jeden Auftrags sollten die Sp\u00e4ne immer kontrolliert werden.
        \nWarum? Weil dies sowohl f\u00fcr die Verwaltung als auch f\u00fcr die Vorbereitung auf sp\u00e4tere Ereignisse wichtig ist.<\/p>\n

        Wenn im Laufe des Abends viele Chips verloren gehen, sollte dies dem B\u00fcro bekannt sein. In diesem Fall kann dem Kunden der Verlust in Rechnung gestellt werden. Au\u00dferdem hilft die Kontrolle der Chips Ihren Kollegen im B\u00fcro festzustellen, ob vor der n\u00e4chsten Veranstaltung neue Chips nachgekauft werden m\u00fcssen.<\/p>\n

        \u00dcberpr\u00fcfen Sie also immer die Anzahl der Chips, bevor Sie die Tische abr\u00e4umen. Auf diese Weise vermeiden wir Probleme beim n\u00e4chsten Einsatz, denn nichts ist \u00e4rgerlicher, als einen Abend mit zu wenig Chips am Tisch zu beginnen.<\/p>\n

          \n
        • Keine Notwendigkeit, die Chips st\u00fcckweise zu z\u00e4hlen<\/li>\n
        • Melden Sie in der Gruppen-App, wenn Sie glauben, dass viele Chips fehlen und an welchem Casinotisch<\/li>\n<\/ul>\n

          Dies beugt Missverst\u00e4ndnissen vor, h\u00e4lt die Lagerbest\u00e4nde aufrecht und zeigt, dass Sie sorgf\u00e4ltig und professionell arbeiten.<\/p>\n

          -<\/p>\n

          \ud83d\udcd8 Zus\u00e4tzliche Informationen und Tipps<\/h3>\n
            \n
          • Lesen Sie immer das Call-Sheet mindestens ein Tag<\/strong> f\u00fcr die Veranstaltung von.<\/li>\n
          • \u00dcberpr\u00fcfen Sie sorgf\u00e4ltig die Zeiten: Abfahrt, Aufbau, Beginn der Veranstaltung, Abbau und R\u00fcckkehr.<\/li>\n
          • Sehen Sie, wer Ihre Teammitglieder sind und welche Aufgaben sie haben.<\/li>\n
          • \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihre Kleidung, Ihre Ausr\u00fcstung und Ihr Transportmittel in Ordnung sind.<\/li>\n
          • Benutzen Sie das Call-Sheet als Leitfaden f\u00fcr die Kommunikation, alle Informationen sind dort enthalten.<\/li>\n<\/ul>\n

            -<\/p>\n

            \ud83c\udfc1 Warum das Anrufverzeichnis unverzichtbar ist<\/h3>\n

            Das Rufnummernblatt ist das Herzst\u00fcck unserer Organisation.
            \nSie bietet Struktur, Klarheit und Verantwortung<\/strong>.
            \nDank des Call-Sheets wei\u00df jeder genau, was, wann und mit wem zu tun ist.
            \nEs ist der Unterschied zwischen einer gut organisierten Veranstaltung und dem Chaos.<\/p>\n

            Wenn Sie dem Aufruf folgen, tragen Sie dazu bei:<\/p>\n

              \n
            • \ud83e\udde9 Teamarbeit und Kooperation<\/li>\n
            • \ud83d\udcc5 Straffe Planung und klare Kommunikation<\/li>\n
            • \ud83c\udfb2 Fehlerfreie Ausf\u00fchrung jedes Ereignisses<\/li>\n
            • \ud83d\udcaa Professionalit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit<\/li>\n<\/ul>\n

              Kurz gesagt:<\/strong> Das Call-Sheet ist Ihr Drehbuch, Ihre Checkliste und die Garantie f\u00fcr eine einwandfreie Veranstaltung.
              \nSorgf\u00e4ltiger Umgang, saubere Arbeit und \u00dcbernahme von Verantwortung - das macht unser Team stark und professionell. \ud83c\udfaf<\/p>\n<\/div>

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