{"id":71500,"date":"2025-11-19T11:31:09","date_gmt":"2025-11-19T10:31:09","guid":{"rendered":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/?page_id=71500"},"modified":"2026-01-15T23:09:28","modified_gmt":"2026-01-15T22:09:28","slug":"je-kan-niet-werken-en-nu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/de\/personeel\/je-kan-niet-werken-en-nu\/","title":{"rendered":"Sie k\u00f6nnen nicht arbeiten und jetzt?"},"content":{"rendered":"
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Sie k\u00f6nnen nicht arbeiten und jetzt?<\/h1>\n

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Bei Be Our Guest Events gehen wir davon aus Klarheit und Verantwortlichkeit<\/strong>. Wenn Sie sich in der Rentman-App als \u201cverf\u00fcgbar\u201d eintragen, machen sich Ihre Kollegen im B\u00fcro sofort an die Arbeit: Sie best\u00e4tigen unserem Kunden, dass wir ein komplettes Team haben, und machen sich dann an die Organisation des Casino-Events.<\/p>\n

Deshalb ist es sehr wichtig, dass Ihre Verf\u00fcgbarkeitsmeldung immer korrekt ist. Wenn Sie es sp\u00e4ter trotzdem nicht schaffen, entsteht sofort ein Problem f\u00fcr den Kunden und das Team im B\u00fcro.<\/p>\n

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1. Sie haben sich auf \u201cverf\u00fcgbar\u201d eingestellt, aber das ist ein Fehler<\/h3>\n

Haben Sie sich versehentlich zur Verf\u00fcgung gestellt oder stellen Sie sp\u00e4ter fest, dass Sie nicht kommen k\u00f6nnen? Dann erwartet sofortiges Handeln von Ihnen<\/strong>.<\/p>\n

Schritt 1: Nehmen Sie sofort Kontakt auf<\/h4>\n

Mail, Anruf oder App Talitha<\/strong> und erkl\u00e4ren Sie deutlich, dass Ihre Verf\u00fcgbarkeit nicht korrekt ist. Erst wenn sie zustimmt, d\u00fcrfen Sie Ihre Verf\u00fcgbarkeit anpassen.<\/p>\n

Schritt 2: Aktualisieren Sie Ihren Status in Rentman<\/h4>\n
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  • \u00d6ffnen Sie die Rentman-App<\/strong>.<\/li>\n
  • Gehen Sie zum richtigen Datum.<\/li>\n
  • Klicken Sie auf den Block mit Ihren Zeiten und Ihrem Namen.<\/li>\n
  • \u00d6ffnen Sie die Details und klicken Sie auf \u201cEinstellen\u201d<\/strong>.<\/li>\n
  • \u00c4ndern Sie Ihren Status in \u201cNicht verf\u00fcgbar\u201d<\/strong>.<\/li>\n
  • Bitte vermerken Sie in den Kommentaren, warum sich Ihre Verf\u00fcgbarkeit ge\u00e4ndert hat.<\/li>\n<\/ul>\n

    Erledigt!<\/strong> Sie haben alles richtig gemacht und wir k\u00f6nnen es dem Kunden gegen\u00fcber sch\u00f6n weiterf\u00fchren.<\/p>\n

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    2. Sie sind bereits eingeplant und der WhatsApp-Gruppe hinzugef\u00fcgt<\/h3>\n

    Wurden Sie in die WhatsApp-Gruppe eines Casino-Einsatzes aufgenommen? Dann bedeutet dies, dass Sie dauerhaft auf dem Dienstplan<\/strong> Und dass wir auf Sie z\u00e4hlen.<\/p>\n

    Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass Sie wegen Krankheit, eines Notfalls oder einer schwerwiegenden privaten Situation wirklich nicht kommen k\u00f6nnen. In diesem Fall befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.<\/p>\n

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    Was sollen Sie tun, wenn Sie trotzdem nicht arbeiten k\u00f6nnen?<\/h3>\n

    Schritt 1: Nehmen Sie so bald wie m\u00f6glich Kontakt auf<\/h4>\n

    Zuerst anrufen Talitha<\/strong>. Ist sie unerreichbar? Dann rufen Sie Tim<\/strong>. Erkl\u00e4ren Sie klar und deutlich, was vor sich geht. Je konkreter Sie sind, desto besser k\u00f6nnen wir beurteilen, welche Ma\u00dfnahmen sofort erforderlich sind.<\/p>\n

    Schritt 2: Wir suchen zuerst nach einem Ersatz<\/h4>\n

    Ihre Kollegen im B\u00fcro werden pr\u00fcfen, ob ein anderer Kollege an diesem Tag verf\u00fcgbar ist. Wenn dies der Fall ist, werden wir uns mit ihm in Verbindung setzen und ihn fragen, ob er noch verf\u00fcgbar ist und Ihre Schicht \u00fcbernehmen m\u00f6chte.<\/p>\n

    Schritt 3: Kein Kollege verf\u00fcgbar? Dann finden Sie selbst einen Ersatz<\/h4>\n

    Ist niemand verf\u00fcgbar? Dann erwarten wir Sie suchen selbst aktiv nach einem Ersatz<\/strong>.<\/p>\n

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    • Die Kollegen helfen sich untereinander schneller.<\/li>\n
    • Mit einer klaren Erkl\u00e4rung sind sie gerne bereit, Ihnen zu helfen.<\/li>\n
    • Dies gilt f\u00fcr beide Seiten, wenn Sie das n\u00e4chste Mal jemandem helfen wollen.<\/li>\n<\/ul>\n

      Tipp: Ein Anruf ist immer am besten.<\/em><\/p>\n

      Schritt 4: Reichen Sie Ihren Ersatz ein<\/h4>\n

      Haben Sie jemanden gefunden? Dann app Talitha oder Tim<\/strong> mit dem Namen Ihres Vertreters. Sie setzen sich dann mit der Person in Verbindung, best\u00e4tigen den Dienst und f\u00fcgen die Ersatzperson zur WhatsApp-Gruppe der Veranstaltung hinzu.<\/p>\n

      Schritt 5: Sie werden aus der Gruppen-App entfernt<\/h4>\n

      Sobald alles gekl\u00e4rt und best\u00e4tigt ist, werden Sie sauber aus der Gruppen-App entfernt. Die Planung ist dann korrekt, professionell und verantwortungsbewusst gel\u00f6st worden.<\/p>\n

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      Warum diese Regeln?<\/h3>\n
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      • Wir wollen unsere Kunden niemals entt\u00e4uschen.<\/li>\n
      • Wir wollen das Team und die Planung nicht unn\u00f6tig belasten.<\/li>\n
      • Verf\u00fcgbarkeit = ein ernsthaftes Gesch\u00e4ft.<\/strong><\/li>\n
      • Klarheit und Verantwortung sorgen f\u00fcr Gelassenheit und Zuverl\u00e4ssigkeit im Team.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

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