{"id":71186,"date":"2025-11-02T12:33:38","date_gmt":"2025-11-02T11:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/?page_id=71186"},"modified":"2026-01-15T22:44:08","modified_gmt":"2026-01-15T21:44:08","slug":"aankomst-op-locatie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/es\/personeel\/aankomst-op-locatie\/","title":{"rendered":"Llegada al lugar"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container boomapps_vcrow\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 boomapps_vccolumn single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-dark\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell  boomapps_vccolumn no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_row row-internal row-container boomapps_vcrow\"><div class=\"row row-child\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_child col-lg-12 boomapps_vccolumn single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-dark\" ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell  boomapps_vccolumn no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><\/p>\n<h1>\ud83d\udccd Llegada al lugar<\/h1>\n<p>\n<hr class=\"separator-break separator-accent\" \/><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"empty-space empty-single\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"uncode_text_column\" ><p>La llegada al lugar es un momento importante. Es el primer contacto entre <strong>Compa\u00f1\u00eda Royal Casino<\/strong> y el cliente y, por tanto, el momento en que se produce la primera impresi\u00f3n. Aseg\u00farese de que <strong>profesional, educado y organizado<\/strong> se percibe desde el momento en que sales.<\/p>\n<p>-<\/p>\n<h3>\ud83d\ude90 Llegada y preparaci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li>\ud83d\udcc5 A su llegada, compruebe el <strong>ficha<\/strong> para conocer los horarios correctos y la informaci\u00f3n de contacto y ubicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\ud83d\udeaa El <strong>ejecutivo (LG)<\/strong> entra primero para presentarse amablemente al cliente o a la persona de contacto.<\/li>\n<li>\ud83d\udde3\ufe0f Pres\u00e9ntate educadamente a ti mismo y a tus colegas, dales la mano y utiliza una actitud y un tono profesionales.<br \/>\nEs el momento en que el cliente decide \u201ceste equipo sabe lo que hace\u201d.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>-<\/p>\n<h3>\ud83e\udd1d Comunicaci\u00f3n con el cliente<\/h3>\n<ul>\n<li>El director pregunta amablemente por los deseos del cliente y comenta brevemente el plan de acci\u00f3n (montaje, camerino, hora de inicio, cualquier particularidad).<\/li>\n<li>El cliente puede transmitir en ese momento sus necesidades adicionales, anot\u00e1ndolas cuidadosamente o haciendo que el GL las confirme a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de grupo para que no se olviden.<\/li>\n<li>Dar consejos profesionales si la configuraci\u00f3n o la ubicaci\u00f3n de la mesa podr\u00eda ser mejor siempre pensamos <strong>a lo largo de<\/strong> con el cliente, nunca contra \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-<\/p>\n<h3>\ud83e\uddf1 Fase de construcci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li>\ud83c\udfb2 El LG reparte tareas: qui\u00e9n coge qu\u00e9 materiales del autob\u00fas, qui\u00e9n construye qu\u00e9 mesa, qui\u00e9n se encarga de la iluminaci\u00f3n, etc.<\/li>\n<li>\u2699\ufe0f Trabaja de forma estructurada: col\u00f3calo todo en su sitio antes de empezar a desembalar.<\/li>\n<li>\ud83e\uddcd\u200d\u2642\ufe0f Todo el mundo se ayuda mutuamente, incluso cuando su propia parte ya est\u00e1 lista. El trabajo en equipo hace que todo est\u00e9 listo m\u00e1s r\u00e1pido y mejor.<\/li>\n<li>\u23f1\ufe0f El GL vigila de cerca el tiempo y se asegura de que el equipo trabaje de acuerdo con el calendario estar listo a tiempo es esencial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-<\/p>\n<h3>\u2615 Pausa y temporizaci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li>Los horarios que figuran en la hoja de llamadas son <strong>acordado con el cliente<\/strong>.<br \/>\nC\u00ed\u00f1ete siempre a esto y no le des tu propia interpretaci\u00f3n sin comentarlo antes con el cliente y, si es necesario, con Tim o Taltiha a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de grupo.<\/li>\n<li>S\u00f3lo se debe hacer una pausa cuando todo est\u00e9 listo y el LG lo haya aprobado.<\/li>\n<li>Aproveche los descansos para recuperar el aliento, pero siga siendo profesional: mant\u00e9ngase cerca y tenga en cuenta la hora de inicio del acto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-<\/p>\n<h3>\ud83c\udfaf Briefing y posiciones<\/h3>\n<ul>\n<li>Antes de que comience el acto, el LG dar\u00e1 una breve <strong>Informaci\u00f3n<\/strong> al equipo:\n<ul>\n<li>Qui\u00e9n se sienta en cada mesa<\/li>\n<li>\u00bfA qu\u00e9 hora habr\u00e1 una pausa<\/li>\n<li>Qu\u00e9 cambio se har\u00e1 tras la pausa<\/li>\n<li>Cu\u00e1les son las principales normas o detalles<\/li>\n<li>Qu\u00e9 ambiente y tono espera el cliente (formal, festivo, informal, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Tras la sesi\u00f3n informativa, todo el mundo sabe exactamente qu\u00e9 hacer antes, durante y despu\u00e9s del acontecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-<\/p>\n<h3>\ud83d\udca1 Consejos para causar una impresi\u00f3n profesional<\/h3>\n<ul>\n<li>\ud83d\udd52 Estar siempre <strong>a tiempo<\/strong> prefiero 10 minutos antes que 1 minuto despu\u00e9s.<\/li>\n<li>\ud83c\udfbd Llegar presentable (sin gorra, capucha o atuendo poco profesional).<\/li>\n<li>\ud83d\udcac S\u00e9 amable, educado y proactivo en actitud y comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\ud83d\ude4c Muestra entusiasmo, sonr\u00ede y s\u00e9 servicial.<\/li>\n<li>\ud83e\udd2b Nunca hables negativamente de los compa\u00f1eros o de la organizaci\u00f3n delante del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-<\/p>\n<h3>\ud83c\udfc1 En pocas palabras<\/h3>\n<ul>\n<li>\ud83d\udccd Informar ordenadamente al cliente a su llegada.<\/li>\n<li>\ud83d\udde3\ufe0f El LG analiza los requisitos y la planificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\ud83e\uddf1 Construye de forma estructurada y cuidadosa seg\u00fan la divisi\u00f3n de tareas.<\/li>\n<li>\ud83d\udd52 Vigila el tiempo y s\u00f3lo descansa cuando todo est\u00e9 listo.<\/li>\n<li>\ud83c\udfb2 T\u00f3mate en serio la sesi\u00f3n informativa y conoce cu\u00e1l es tu papel durante el evento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un buen comienzo en el lugar determina el desarrollo de toda la velada. Un equipo que empieza de forma profesional, tranquila y organizada causa una impresi\u00f3n inmediata.<br \/>\n<strong>El cliente ya se siente tranquilo en ese momento y eso es exactamente lo que queremos conseguir.<\/strong> \u2728<\/p>\n<\/div><div class=\"divider-wrapper\"  >\n    <hr class=\"border-accent-color separator-no-padding\"  \/>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-0\" data-row=\"script-row-unique-0\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-0\"));<\/script><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\ud83d\udccd Aankomst op locatie De aankomst op locatie is een belangrijk moment. 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