{"id":71500,"date":"2025-11-19T11:31:09","date_gmt":"2025-11-19T10:31:09","guid":{"rendered":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/?page_id=71500"},"modified":"2026-01-15T23:09:28","modified_gmt":"2026-01-15T22:09:28","slug":"je-kan-niet-werken-en-nu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/royalcasinocompany.nl\/fr\/personeel\/je-kan-niet-werken-en-nu\/","title":{"rendered":"Vous ne pouvez pas travailler et maintenant ?"},"content":{"rendered":"
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Vous ne pouvez pas travailler et maintenant ?<\/h1>\n

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Chez Be Our Guest Events, nous partons du principe que clart\u00e9 et responsabilit\u00e9<\/strong>. Lorsque vous vous inscrivez comme \u201cdisponible\u201d dans l'application Rentman, vos coll\u00e8gues du bureau se mettent imm\u00e9diatement au travail : ils confirment \u00e0 notre client que nous disposons d'une \u00e9quipe compl\u00e8te et se mettent ensuite au travail pour organiser l'\u00e9v\u00e9nement du casino.<\/p>\n

Il est donc tr\u00e8s important que votre notification de disponibilit\u00e9 soit toujours correcte. Si vous ne pouvez de toute fa\u00e7on pas vous lib\u00e9rer plus tard, cela cr\u00e9e imm\u00e9diatement un probl\u00e8me pour le client et l'\u00e9quipe au bureau.<\/p>\n

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1. Vous vous \u00eates mis en mode \u201cdisponible\u201d, mais c'est une erreur<\/h3>\n

Vous vous \u00eates rendu disponible par hasard ou vous avez appris par la suite que vous ne pouviez pas venir ? Dans ce cas attend une action imm\u00e9diate de votre part<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9tape 1 : Prendre contact imm\u00e9diatement<\/h4>\n

Courrier, appel ou application Talitha<\/strong> et lui expliquer clairement que votre disponibilit\u00e9 est incorrecte. Ce n'est qu'apr\u00e8s son accord que vous pourrez ajuster votre disponibilit\u00e9.<\/p>\n

\u00c9tape 2 : Mise \u00e0 jour de votre statut dans Rentman<\/h4>\n
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  • Ouvrir le Application Rentman<\/strong>.<\/li>\n
  • Aller \u00e0 la bonne date.<\/li>\n
  • Cliquez sur le bloc avec vos heures et votre nom.<\/li>\n
  • Ouvrez les d\u00e9tails et cliquez sur \u201cAjuster\u201d<\/strong>.<\/li>\n
  • Changez votre statut en \u201cNon disponible\u201d<\/strong>.<\/li>\n
  • Veuillez indiquer dans les commentaires pourquoi votre disponibilit\u00e9 a chang\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

    C'est fait !<\/strong> Vous avez tout fait correctement et nous pouvons aller plus loin vers le client.<\/p>\n

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    2. Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 programm\u00e9 et ajout\u00e9 au groupe WhatsApp<\/h3>\n

    Avez-vous \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 au groupe WhatsApp d'un casino ? Cela signifie que vous permanent sur la liste<\/strong> Et que nous comptons sur vous.<\/p>\n

    Mais il peut arriver que vous ne puissiez vraiment pas venir en raison d'une maladie, d'une urgence ou d'une circonstance priv\u00e9e grave. Dans ce cas, suivez les \u00e9tapes ci-dessous.<\/p>\n

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    Que faire si vous ne pouvez pas travailler de toute fa\u00e7on ?<\/h3>\n

    \u00c9tape 1 : Prendre contact le plus t\u00f4t possible<\/h4>\n

    Appeler d'abord Talitha<\/strong>. Elle est injoignable ? Appelez alors Tim<\/strong>. Expliquez clairement ce qui se passe. Plus vous serez concret, mieux nous pourrons \u00e9valuer les mesures \u00e0 prendre imm\u00e9diatement.<\/p>\n

    \u00c9tape 2 : Nous cherchons d'abord un rempla\u00e7ant<\/h4>\n

    Vos coll\u00e8gues du bureau v\u00e9rifieront si un autre coll\u00e8gue est disponible \u00e0 cette date. Si c'est le cas, nous le contacterons pour lui demander s'il est toujours disponible et s'il souhaite reprendre votre poste.<\/p>\n

    \u00c9tape 3 : Pas de coll\u00e8gue disponible ? Trouvez vous-m\u00eame un rempla\u00e7ant<\/h4>\n

    Personne n'est disponible ? Dans ce cas, nous attendons vous cherchez activement un rempla\u00e7ant<\/strong>.<\/p>\n

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    • Les coll\u00e8gues s'entraident plus rapidement entre eux.<\/li>\n
    • Avec une explication claire, ils sont heureux de vous aider.<\/li>\n
    • Cela fonctionne dans les deux sens, la prochaine fois que vous aiderez quelqu'un d'autre.<\/li>\n<\/ul>\n

      Conseil : il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable d'appeler.<\/em><\/p>\n

      \u00c9tape 4 : Soumettre votre remplacement<\/h4>\n

      Vous avez trouv\u00e9 quelqu'un ? Alors inscrivez-vous Talitha ou Tim<\/strong> avec le nom de votre rempla\u00e7ant. Ils contacteront alors la personne, confirmeront le service et ajouteront le rempla\u00e7ant au groupe WhatsApp de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

      \u00c9tape 5 : Vous serez retir\u00e9 de l'application de groupe<\/h4>\n

      Une fois que tout est r\u00e9gl\u00e9 et confirm\u00e9, vous serez proprement retir\u00e9 de l'application de groupe. La planification a alors \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue de mani\u00e8re correcte, professionnelle et responsable.<\/p>\n

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      Pourquoi ces r\u00e8gles ?<\/h3>\n
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      • Nous ne voulons jamais d\u00e9cevoir nos clients.<\/li>\n
      • Nous ne voulons pas alourdir inutilement le travail de l'\u00e9quipe et de la planification.<\/li>\n
      • Disponibilit\u00e9 = une affaire s\u00e9rieuse.<\/strong><\/li>\n
      • La clart\u00e9 et la responsabilit\u00e9 garantissent le calme et la fiabilit\u00e9 au sein de l'\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

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