Raster

Raster & Zeitplanung

Mit diesen Informationen möchten wir Ihnen Klarheit darüber verschaffen, wie wir bei der Einteilung der Mitarbeiter, der Zusammenstellung der Teams und der Erstellung des Zeitplans vorgehen. Auf diese Weise weiß jeder genau, was von ihm erwartet wird, und wir vermeiden Missverständnisse.

Im Folgenden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie das Verfahren funktioniert.

1) Ausschreibungs- und Verfügbarkeitsrunde

Wenn eine ernsthafte Angebotsanfrage eingeht, die eine hohe Chance hat, angenommen zu werden, beginnen wir, die Verfügbarkeit unseres Teams zu prüfen. Alle Croupiers erhalten darüber eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder eine Benachrichtigung in der Rentman-App.

Ihre Aktion:
Geben Sie Ihre Verfügbarkeit innerhalb von 2-3 Tagen an. Sind Sie verfügbar? Wählen Sie “Verfügbar”. Schaffen Sie es nicht? Wählen Sie “Nicht verfügbar” - auch das würden wir gerne wissen. Sie sind sich noch nicht sicher? Bitte lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen, damit wir einen guten Kostenvoranschlag für die Terminplanung machen können.

Zum jetzigen Zeitpunkt warten unsere Kollegen im Büro auf Ihre Antwort, um festzustellen, ob wir den Auftrag definitiv annehmen oder aufgrund von Personalmangel möglicherweise ablehnen müssen.

2) Auswahl der Mannschaften

Wenn genügend Leute verfügbar sind, stellt das Büro das Team zusammen. Die Teamzuweisung erfolgt nach Motivation, Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und Erfahrung. Neue Kollegen (Junior-Croupiers) werden in der ersten Zeit immer einem erfahrenen Senior zugeteilt, damit sie in der Praxis lernen und bei Bedarf unterstützt werden können.

3) Teamkommunikation über WhatsApp

Sobald das Team komplett ist, erstellen wir einen WhatsApp-Gruppenchat für diesen speziellen Auftrag. In dieser Gruppen-App wird die gesamte Kommunikation über den Auftrag geteilt, wie Ort, Zeiten, Materialien und Details. Sie werden auch gebeten, Ihre Lesebestätigung zu senden, damit wir wissen, dass Sie die Informationen gesehen und den Termin in Ihren Kalender eingetragen haben. Sie können in dieser Gruppen-App auch Ihre eigenen Fragen zum Auftrag oder zu Ihrer Arbeit stellen.

Die gesamte Kommunikation zu diesem speziellen Auftrag erfolgt ausschließlich über diese Gruppen-App, um den Überblick und die Klarheit zu wahren.

4) Abgemacht ist abgemacht

Bei Royal Casino Company gibt es eine klare Regel: Ein Geschäft ist ein Geschäft. Das bedeutet, dass wir - wie unsere Kunden - darauf vertrauen, dass Sie pünktlich sind, gut vorbereitet erscheinen und die vereinbarten Termine einhalten.

Wichtig: Ein Nichterscheinen ohne vorherige telefonische Absprache mit Tim oder Talitha führt zur sofortigen Entlassung. Wir arbeiten professionell und erwarten von allen die gleiche Verantwortung.

5) Können Sie immer noch nicht arbeiten, nachdem Sie “verfügbar” weitergegeben haben?

Das kann natürlich passieren, aber es ist wichtig, das rechtzeitig zu wissen. Klicken Sie unten, um das richtige Verfahren für diesen Fall zu erfahren:

👉 [Ich habe einen Termin und kann trotzdem nicht arbeiten - was nun?]