La disciplina dentro del equipo es esencial para trabajar con profesionalidad, fiabilidad y éxito.
En Compañía Royal Casino se trata de calidad, responsabilidad y cooperación.
Queremos que todos los compañeros comprendan que su comportamiento afecta directamente a la experiencia de los clientes, al ambiente dentro del equipo y a la confianza de nuestros clientes.

La disciplina no es un castigo, sino una forma de conducta profesional.
Significa cumplir los acuerdos, asumir responsabilidades y tomarse en serio unos a otros, en cualquier situación.

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Lo que esperamos de usted

Un equipo fuerte está formado por personas que pueden confiar unas en otras.
Por lo tanto, esperamos que todo el mundo respete nuestras reglas básicas y normas profesionales:

• ⏰ Llegar siempre a tiempo - Llegar tarde significa que los demás tienen que esperar y la preparación se ve comprometida.
• 👕 Asegúrese de estar presentable - La vestimenta, el aseo y la actitud determinan la primera impresión con el cliente.
• 📱 Utiliza el teléfono sólo cuando esté permitido - durante las tareas, mantente centrado en los invitados, no en tu pantalla.
• 🧠 Toma la iniciativa - Ayudar, pensar en el futuro y mostrar compromiso con el equipo.
• 💬 Comunicarse abierta y honestamente - notifique inmediatamente los problemas o errores para que puedan solucionarse.
• 🤝 Respetar a compañeros y jefes - trabajamos juntos por un objetivo: un evento perfecto.

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La disciplina en la práctica

La disciplina va más allá de llegar a tiempo o ir bien vestido.
Significa que asume su responsabilidad por tu trabajo y tu actitud, incluso cuando nadie te ve.

• Apareces preparado y con la actitud adecuada en cada tarea.
• Escuchas las instrucciones y sigues las indicaciones del supervisor.
• Te comprometes con el equipo y reflexionas cuando algo va mal.
• Mantienes acuerdos sobre horarios de trabajo, comportamiento, comunicación y representación.

Un equipo profesional se reconoce por su calma, su visión de conjunto y su actitud positiva, incluso bajo presión.

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Si no se cumplen los acuerdos

Siempre suponemos que todo el mundo trabaja con la intención correcta.
No obstante, es importante tener claras las consecuencias si no se respetan las normas o los acuerdos.

• ⚠️ Advertencia: una primera infracción siempre va seguida de una entrevista personal o un apercibimiento por escrito. Examinamos qué ha fallado y cómo se puede mejorar.
• ⛔ Retrasos o cancelaciones sin un motivo válido: no firmar o firmar tarde puede afectar a la planificación futura o a la empleabilidad.
• 💸 Daños materiales o negligencia: los daños causados por un comportamiento negligente pueden ser reclamados a la persona responsable.
• 🚫 No presentarse a una misión sin anulación: esto conduce directamente a la exclusión de una mayor cooperación.

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Nuestro enfoque de las infracciones

Trabajamos con un sistema claro y justo.
Cada situación se evalúa en función de la intención, la responsabilidad y la repetición.
Siempre buscamos primero la mejora, no el castigo.

Lo que nos parece importante

Queremos un equipo de fiable, profesional y comprometida personas.
Personas que se enorgullecen de su trabajo, asumen responsabilidades y entienden que la disciplina es la base de la libertad y la confianza.
Cuanto mejor trabajemos juntos, más espacio habrá para la diversión, la iniciativa y la independencia.

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Nuestra visión de la disciplina

La disciplina no es ser estricto: es preocuparse por la calidad.
Significa que podemos contar unos con otros y que cada colega se toma en serio su papel.
Esto nos permite trabajar juntos de forma profesional, relajada y agradable.

Resumen

La disciplina es la columna vertebral de nuestro equipo.
Sin estructura, acuerdos y responsabilidad, no hay calidad ni diversión.
Por ello, esperamos de todos una actitud profesional, respetuosa con los compañeros, los clientes y los equipos.

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Quienes trabajan con profesionalidad, honradez y compromiso nunca tienen que preocuparse por las consecuencias.
Juntos, formamos un equipo fuerte, fiable y orgulloso de lo que hacemos. 💪🎯