En Eventos Be Our Guest es el ejecutivo (LG) La persona a cargo del equipo durante una misión.
Como LG, será responsable de organizar, dirigir y completar la tarea, de principio a fin.
Usted es el punto de contacto para sus compañeros, el cliente y la oficina.
Brevemente: se asegurará de que el acto se desarrolle sin problemas, con profesionalidad y sin fallos.

🎯 Tu papel como directivo

En cada misión, se designa a una persona como supervisor.
El GL es responsable del equipo, de la comunicación con el cliente y de la ejecución del programa tal y como se indica en la hoja de reclamaciones.
Además, informa brevemente en la app de grupo de cómo ha ido el evento: qué ha ido bien, qué se puede mejorar y si ha habido alguna peculiaridad.

El cargo de directivo no se consigue de la noche a la mañana. Es un signo de confianza, perspicacia y experiencia.
Un buen GL da ejemplo, tiene visión de conjunto y sabe motivar al equipo.
Usted no es sólo un organizador, sino también un entrenador, un planificador y un solucionador de problemas.

💼 Lo que esperamos de un buen gestor

• ✅ Responsabilidad: estás al mando, tomando decisiones y asegurándote de que el trabajo se hace correctamente.
• 👁️ Atención: ver lo que ocurre, comprobar los materiales y evitar errores.
• 💬 Comunicación: Da instrucciones claras, escucha a su equipo y se coordina con el cliente.
• 🧠 Perspicacia: pensar con antelación, mantener una visión de conjunto y anticiparse a posibles problemas.
• 🤝 Orientación del equipo: motivas a tus compañeros, distribuyes las tareas equitativamente y te aseguras de que todos cooperan.
• 🎯 Orientación al cliente: te presentas amablemente, das consejos profesionales y piensas de acuerdo con los deseos del cliente.
• 🧩 Estructura y organización: se trabaja de forma planificada, se respeta el calendario y se garantiza una ejecución organizada.
• 🪶 Cortesía: represente nuestra marca de forma amable, tranquila y profesional en cualquier situación.

🕒 Preparación de almacenes

Como gestor, usted es el primero de la fila en el almacén al menos 10 minutos antes de que lleguen los crupieres.
Lo preparas todo para que el equipo pueda empezar a cargar y acumular inmediatamente.

• 📋 Leer el ficha y comprueba si hay actualizaciones en la aplicación del grupo.
• 🎤 A la llegada, dar un breve informe A su equipo: ¿cómo lo está afrontando y cuál es el calendario?
• 🧰 Comparte el tareas y materiales honestamente y compruebe que todo está completo.
• 🚐 Supervisar durante la carga y asegurarse de que todo se coloca de forma ordenada, segura y eficiente en la furgoneta.
• ⏱️ Controle la hora y asegúrese de salir a la hora prevista.

🏛️ En el lugar

• 🤝 Preséntate al cliente, explícale brevemente quién eres y asesórale profesionalmente sobre el montaje o la ejecución.
• 📅 Vigila de cerca el horario y ajústalo cuando sea necesario (sin improvisar fuera de las citas de oficina).
• 🧍‍♂️ Asigne tareas claras a cada compañero y asegúrese de que todos saben lo que hay que hacer.
• 🎲 Comprueba que todas las mesas del casino están ordenadas, rectas y completas antes de que empiece el evento.
• ☕ Asegurarse de que las pausas se toman sólo cuando todo el trabajo está terminado y las mesas perfectamente preparadas.
• 📸 Haz fotos y vídeos tú mismo o pide a alguien que los haga para nuestras redes sociales y nuestra página web (consulta la sección ‘Hacer fotos in situ’).

🏭 Volver al almacén

• 🧾 Asigna tareas claras al equipo y divide el trabajo equitativamente: limpiar, descargar y recoger.
• 🧽 Comprueba que todos los materiales se devuelven limpios, sin daños y en el lugar correcto.
• 📋 Compruebe que todos hojas de horas están rellenados correctamente y los cierra con su firma.
• 🔍 Ejecutar un ronda de control por el almacén: ¿está todo ordenado, limpio y completo?
• 🚪 Asegúrate de que el almacén queda limpio, la alarma activada y la puerta cerrada.

📣 Fin de la misión y presentación de informes

Una vez finalizada la tarea, usted será responsable de la inspección final y de los comentarios.

• 📱 Envía un breve resumen en la app del grupo: cómo ha ido, qué ha ido bien y qué se puede mejorar.
• 📸 Reenvía las fotos y vídeos tomados en la app de grupo.
• 🧾 Informar inmediatamente de cualquier daño o irregularidad es la app dgroup.

🏆 ¿Qué hace a un buen directivo?

Un buen LG no es el que más trabaja, sino el que la mejor visión general y se asegura de que todos puedan hacer bien su trabajo.
Demuestra que puede organizar, planificar y comunicar sin estrés ni caos. Irradias calma, control y profesionalidad, incluso bajo presión.

Cada misión que dirija como LG es una oportunidad para crecer en liderazgo, perspicacia y confianza.
Demuestre que tiene el control con respeto, claridad y trabajo en equipo.

Objetivo de cada ejecutivo:
Un trabajo exitoso, un cliente satisfecho y un equipo orgulloso. 💪🎲