Pour que tout se passe bien à Événements Be Our Guest, une bonne planification est indispensable.
Grâce à cette explication, vous saurez exactement comment nous procédons à la planification des employés, à la constitution des équipes et à l'établissement du calendrier.
De cette manière, nous évitons les erreurs de communication et chacun sait à quoi s'en tenir.

Lisez ci-dessous, étape par étape, comment fonctionne le processus de planification, ce que nous attendons de vous et comment vous préparer au mieux.

1️⃣ Demande de devis et de disponibilité

Dès qu'un demande de devis avec une forte probabilité de passage, nous commençons à faire le point sur la disponibilité de notre équipe.
Tous les croupiers recevront une notification à ce sujet par courrier électronique et une notification dans le site Web de la Commission. Application Rentman.

Votre action :
Entrer 2 à 3 jours votre disponibilité par l'intermédiaire de Rentman :

• Disponible - Vous pouvez travailler à la date indiquée.
• Non disponible - Vous ne pouvez pas travailler (prévenez-nous toujours).
• Douteux ? - Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir via l'application afin que nous sachions que vous avez encore besoin de vérifier si cela fonctionne.

Nos collègues du bureau attendent votre réponse à ce stade pour déterminer si nous accepterons définitivement la mission ou si nous devrons la rejeter en raison d'un manque de personnel. Il est donc important que vous réagit rapidement cela détermine si nous pouvons accepter un emploi ou si nous devons le laisser tomber.

2️⃣ Sélection de l'équipe

Lorsque le nombre de croupiers disponibles est suffisant, le bureau constitue l'équipe.
La notation est effectuée avec soin sur la base des critères suivants

• Motivation et engagement
• Fiabilité et performances antérieures
• Rapidité de réponse
• Expérience du type d'événement

Les nouveaux collègues (croupiers juniors) sont associés à un croupier. croupier senior expérimenté.
De cette façon, vous apprenez directement des meilleurs et vous avez toujours quelqu'un dans l'équipe vers qui vous pouvez vous tourner pour poser des questions.
Nous voulons que chacun se développe et devienne plus fort à chaque mission.

3️⃣ Communication au sein de l'équipe via WhatsApp

Lorsque l'équipe sera au complet, nous ferons une Chat de groupe WhatsApp pour cette tâche particulière.
Dans cette application de groupe toutes les communications ont été partagés au sujet de l'événement, tels que

• Informations complémentaires
• Collègues avec lesquels vous travaillez
• La feuille d'appel
• Instructions spéciales ou spécifiques

Il vous sera demandé un confirmation de lecture envoyer dès que vous avez lu le message.
De cette façon, nous pouvons être sûrs que tout le monde a reçu l'information et a inscrit la date dans son calendrier.

Vous avez des questions sur la mission ou sur votre travail ? Posez-les toujours dans l'application de groupe de cet événement.
Toute communication sur cette mission particulière est exclusivement via cette application de groupe, afin que tout reste clair et dégagé.

4️⃣ Rendez-vous = Rendez-vous

Au Événements Be Our Guest nous appliquons une règle claire : un accord est un accord.
Nos clients comptent sur nous et nous comptons sur vous. C'est-à-dire sur vous :

• Toujours à temps sont présents (au moins 10 minutes avant le départ).
• Préparé et professionnel apparaît.
• Vous respectez les accords conclus.

Remarque : Si vous ne vous présentez pas sans en avoir convenu au préalable par téléphone avec Tim ou Talitha?
Cela signifie donc rejet sommaire. Nous travaillons de manière professionnelle et nous attendons cela de tous les membres de l'équipe.
La fiabilité est la base de notre succès.

5️⃣ Vous ne pouvez certainement pas travailler après avoir passé “disponible” ?

Cela peut arriver, bien sûr, mais il est important que nous le fassions. dans les meilleurs délais afin que nous puissions organiser des remplacements et que nos clients ne soient pas déçus.

Cliquez ci-dessous pour connaître la procédure à suivre dans ce cas :

👉 Je suis programmé mais je ne peux toujours pas travailler - que faire ?

Merci pour votre dévouement, votre professionnalisme et votre engagement.
Ensemble, nous veillons à ce que chaque événement de la Royal Casino Company en douceur. 🎰✨