La disciplina dentro del equipo es esencial para trabajar con profesionalidad, fiabilidad y éxito.
En Compañía Royal Casino se trata de calidad, responsabilidad y cooperación.
Queremos que todos los compañeros comprendan que su comportamiento afecta directamente a la experiencia de los clientes, al ambiente dentro del equipo y a la confianza de nuestros clientes.

La disciplina no es un castigo, sino una forma de conducta profesional.
Significa cumplir los acuerdos, asumir responsabilidades y tomarse en serio unos a otros, en cualquier situación.

Lo que esperamos de usted

Un equipo fuerte está formado por personas que pueden confiar unas en otras.
Por lo tanto, esperamos que todo el mundo respete nuestras reglas básicas y normas profesionales:

• ⏰ Llegar siempre a tiempo - Llegar tarde significa que los demás tienen que esperar y la preparación se ve comprometida.
• 👕 Asegúrese de estar presentable - La vestimenta, el aseo y la actitud determinan la primera impresión con el cliente.
• 📱 Utiliza el teléfono sólo cuando esté permitido - durante las tareas, mantente centrado en los invitados, no en tu pantalla.
• 🧠 Toma la iniciativa - Ayudar, pensar en el futuro y mostrar compromiso con el equipo.
• 💬 Comunicarse abierta y honestamente - notifique inmediatamente los problemas o errores para que puedan solucionarse.
• 🤝 Respetar a compañeros y jefes - trabajamos juntos por un objetivo: un evento perfecto.

La disciplina en la práctica

La disciplina va más allá de llegar a tiempo o ir bien vestido.
Significa que asume su responsabilidad por tu trabajo y tu actitud, incluso cuando nadie te ve.

• Apareces preparado y con la actitud adecuada en cada tarea.
• Escuchas las instrucciones y sigues las indicaciones del supervisor.
• Te comprometes con el equipo y reflexionas cuando algo va mal.
• Mantienes acuerdos sobre horarios de trabajo, comportamiento, comunicación y representación.

Un equipo profesional se reconoce por su calma, su visión de conjunto y su actitud positiva, incluso bajo presión.

Si no se cumplen los acuerdos

Siempre suponemos que todo el mundo trabaja con la intención correcta.
No obstante, es importante tener claras las consecuencias si no se respetan las normas o los acuerdos.

• ⚠️ Advertencia: una primera infracción siempre va seguida de una entrevista personal o un apercibimiento por escrito. Examinamos qué ha fallado y cómo se puede mejorar.
• ⛔ Retrasos o cancelaciones sin un motivo válido: no firmar o firmar tarde puede afectar a la planificación futura o a la empleabilidad.
• 💸 Daños materiales o negligencia: los daños causados por un comportamiento negligente pueden ser reclamados a la persona responsable.
• 🚫 No presentarse a una misión sin anulación: esto conduce directamente a la exclusión de una mayor cooperación.

Nuestro enfoque de las infracciones

Trabajamos con un sistema claro y justo.
Cada situación se evalúa en función de la intención, la responsabilidad y la repetición.
Siempre buscamos primero la mejora, no el castigo.

Lo que nos parece importante

Queremos un equipo de fiable, profesional y comprometida personas.
Personas que se enorgullecen de su trabajo, asumen responsabilidades y entienden que la disciplina es la base de la libertad y la confianza.
Cuanto mejor trabajemos juntos, más espacio habrá para la diversión, la iniciativa y la independencia.

Nuestra visión de la disciplina

La disciplina no es ser estricto: es preocuparse por la calidad.
Significa que podemos contar unos con otros y que cada colega se toma en serio su papel.
Esto nos permite trabajar juntos de forma profesional, relajada y agradable.

Resumen

La disciplina es la columna vertebral de nuestro equipo.
Sin estructura, acuerdos y responsabilidad, no hay calidad ni diversión.
Por ello, esperamos de todos una actitud profesional, respetuosa con los compañeros, los clientes y los equipos.

Quienes trabajan con profesionalidad, honradez y compromiso nunca tienen que preocuparse por las consecuencias.
Juntos, formamos un equipo fuerte, fiable y orgulloso de lo que hacemos. 💪🎯