Le feuille d'appel est l'un des documents les plus importants de la Événements Be Our Guest.
C'est votre manuel, planification et liste de contrôle pour chaque emploi.
Il contient tout ce qu'il faut savoir pour organiser un événement de manière correcte, efficace et irréprochable.
En lisant et en utilisant attentivement la feuille d'appel, vous éviterez les erreurs, les malentendus et le stress inutile.

Chaque employé - du croupier au directeur - est tenu de suivre la feuille de route.
Considérez-le comme le script d'événementSi tout le monde utilise correctement la feuille d'appel, l'événement se déroulera sans heurts, de manière professionnelle et sans surprises.

🧭 Qu'est-ce qu'une feuille d'appel ?

Une feuille d'appel est un aperçu de tout ce que vous et votre équipe devez savoir sur la mission.
Le document contient des instructions claires sur le client, le matériel, le calendrier et le lieu.
Il vous aide également à être organisé, à collaborer et à faire preuve de professionnalisme.

📑 Que contient une feuille d'appel ?

• 👤 Informations sur les clients : le nom du client, la personne de contact et tous les détails ou exigences.
• 📅 Calendrier : un aperçu exact de tous les moments, tels que le chargement, le départ, le montage, le début de l'événement, le démontage et le retour.
  L'heure de fin indiquée sur la feuille d'appel est l'heure de fin de la journée. le temps maximum payé.
• 📍 Détails de l'emplacement : l'adresse, le temps de trajet, la personne de contact sur place et les éventuelles particularités (comme les étages, les ascenseurs ou le parking).
• 🎲 Liste des matériaux : une liste complète de toutes les tables de jeu, décorations, éclairages et accessoires qui doivent être fournis.
  Tout est clairement indiqué avec des cases à cocher pour le chargement et le nettoyage.
• 🚐 Informations sur le bus : le bus utilisé, le numéro du bus, le conducteur et le matériel transporté dans le bus.
• 👕 Informations complémentaires : le code vestimentaire, la restauration de l'équipage, les caractéristiques spéciales ou les tâches supplémentaires applicables à cette mission particulière.

🧭 Le rôle du manager

Chaque fiche d'appel indique clairement qui est le exécutif (LG) est.
Le superviseur est responsable de la bonne exécution de la mission et du respect de la feuille d'appel.
Il ou elle :

• Donne des instructions sur le chargement, le déchargement, le montage et le démontage.
• Vérifie que toutes les informations sont correctes et que rien n'a été oublié.
• Complète la feuille d'appel pendant le chargement, le travail et le déblayage.
• Il supervise l'équipe, la communication et l'apparence professionnelle sur le site.

Important : seul le superviseur peut cocher la feuille d'appel.
D'autres membres de l'équipe contribuent bien sûr au suivi, mais la responsabilité finale incombe toujours au directeur.

La feuille d'appel en tant que liste de contrôle

La liste des matériaux de la feuille d'appel contient des cases à cocher. Vous les utilisez à trois reprises :

1. Pendant le chargement : cocher chaque élément dès qu'il arrive dans le bus.
2. Après l'événement : Pendant le nettoyage, cochez à nouveau ce qui est remis dans le bidon.
3. En retournant dans le hangar : vérifier que tout est complet et remis au bon endroit.

Cela peut sembler inutile, mais cela permet d'éviter d'oublier ou de perdre des objets.
Une pièce manquante (comme une jambe, une lampe ou un bac à copeaux) peut perturber considérablement la tâche suivante.
Ceux qui cochent les cases avec soin travaillent de manière professionnelle et évitent les problèmes à l'ensemble de l'équipe.

📣 Que faire en cas de problème ?

Si vous trouvez sur place quelque chose qui ne va pas, par exemple un objet cassé, du matériel manquant ou des dégâts, signalez-le immédiatement dans l'application de groupe de la mission.
Utilisez toujours l'application de groupe pour cet événement particulier afin que tout le monde (bureau, superviseur et collègues) soit informé.
Écrivez brièvement ce qui se passe et ajoutez une photo si nécessaire.

Au bureau, ce problème est pris en charge et résolu le jour suivant.
En le signalant, vous vous aidez vous-même, mais vous aidez aussi vos collègues qui travailleront plus tard avec le même matériel.

🎯 Vérifier les jetons à la fin d'une soirée au casino

À la fin de chaque travail, les copeaux doivent toujours être vérifiés.
Pourquoi ? Parce que c'est important à la fois pour l'administration et pour la préparation des événements ultérieurs.

Si de nombreux jetons sont perdus au cours de la soirée, le bureau doit en être informé. Dans ce cas, le client peut être facturé pour la perte. En outre, le contrôle des jetons permet à vos collègues du bureau de déterminer si de nouveaux jetons doivent être réapprovisionnés avant le prochain événement.

Il faut donc toujours vérifier la quantité de jetons avant de débarrasser les tables. Nous éviterons ainsi des problèmes lors de la prochaine mission, car il n'y a rien de plus ennuyeux que de commencer une soirée avec trop peu de jetons à la table.

• Pas besoin de compter les jetons à la pièce
• Signalez dans l'application du groupe si vous pensez qu'il manque beaucoup de jetons et à quelle table du casino.

Cela permet d'éviter les malentendus, de maintenir le niveau des stocks et de montrer que vous travaillez avec soin et professionnalisme.

📘 Informations et conseils supplémentaires

• Toujours lire la fiche d'appel minimum un jour pour l'événement par.
• Vérifiez soigneusement les horaires : départ, montage, début de l'événement, démontage et retour.
• Découvrez qui sont les membres de votre équipe et quel est leur rôle.
• Vérifiez que vos vêtements, votre équipement et vos moyens de transport sont en ordre.
• Utilisez la feuille d'appel comme guide de communication, toutes les informations s'y trouvent.

🏁 Pourquoi la feuille d'appel est indispensable

La feuille d'appel est le cœur de notre organisation.
Il prévoit structure, clarté et responsabilité.
Grâce à la feuille d'appel, chacun sait exactement ce qu'il doit faire, quand et avec qui.
C'est la différence entre un événement bien organisé et le chaos.

En suivant la feuille d'appel, vous contribuez à :

• 🧩 Travail d'équipe et coopération
• 📅 Une planification rigoureuse et une communication claire
• 🎲 Exécution sans erreur de chaque événement
• 💪 Professionnalisme et fiabilité

En bref : la feuille d'appel est votre script, votre liste de contrôle et la garantie d'un événement sans faille.
L'utiliser avec soin, travailler proprement et prendre ses responsabilités, c'est ce qui fait la force et le professionnalisme de notre équipe. 🎯