Grille

Grille et ordonnancement

Grâce à ces informations, nous souhaitons vous éclairer sur la manière dont nous procédons à la planification des employés, à la constitution des équipes et à l'établissement du calendrier. De cette manière, chacun sait exactement ce que l'on attend de lui et nous évitons les erreurs de communication.

Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de la procédure.

1) Appel d'offres et cycle de disponibilité

Lorsqu'une demande d'offre sérieuse nous parvient et qu'elle a de grandes chances de passer, nous commençons à faire le point sur la disponibilité de notre équipe. Tous les croupiers en sont informés par e-mail et/ou par une notification dans l'application Rentman.

Votre action :
Soumettez vos disponibilités dans un délai de 2 à 3 jours. Êtes-vous disponible ? Choisissez “Disponible”. Vous ne pouvez pas venir ? Choisissez “Non disponible” - nous aimerions le savoir aussi. Vous n'êtes pas encore sûr ? Faites-le nous savoir dans les commentaires afin que nous puissions faire une bonne estimation pour la programmation.

Nos collègues du bureau attendront votre réponse à ce stade pour déterminer si nous acceptons définitivement la mission ou si nous devons la rejeter en raison d'un manque de personnel.

2) Sélection des équipes

Lorsque le nombre de personnes disponibles est suffisant, le bureau constitue l'équipe. La répartition des équipes est basée sur la motivation, la fiabilité, la réactivité et l'expérience. Les nouveaux collègues (croupiers juniors) sont toujours associés à un senior expérimenté pendant la première période, afin qu'ils puissent apprendre sur le tas et être soutenus si nécessaire.

3) Communication d'équipe via WhatsApp

Dès que l'équipe est au complet, nous créons un groupe de discussion WhatsApp pour cette mission spécifique. Cette application de groupe partagera toutes les communications relatives à la mission, telles que le lieu, les horaires, le matériel et les détails. Il vous sera également demandé d'envoyer votre confirmation de lecture afin que nous sachions que vous avez pris connaissance des informations et que vous avez inscrit la date dans votre calendrier. Vous pouvez également poser vos propres questions sur le devoir ou votre travail dans cette application de groupe.

Toute communication sur cette mission particulière se fera exclusivement par le biais de cette application de groupe afin de maintenir une vue d'ensemble et une certaine clarté.

4) Un marché est un marché

Au sein de la Royal Casino Company, il existe une règle claire : un accord est un accord. Cela signifie que - comme nos clients - nous vous faisons confiance pour être à l'heure, arriver bien préparé et respecter les rendez-vous fixés.

Important : le fait de ne pas se présenter sans en avoir discuté au préalable par téléphone avec Tim ou Talitha entraînera un renvoi immédiat. Nous travaillons de manière professionnelle et attendons la même responsabilité de la part de chacun.

5) Peut-on encore ne pas travailler après avoir transmis la mention “disponible” ?

Cela peut arriver, bien sûr, mais il est important de le savoir à temps. Cliquez ci-dessous pour connaître la procédure à suivre dans ce cas :

👉 [Je suis programmé mais je ne peux toujours pas travailler - et maintenant ?]