Rooster

Rooster & Inplannen

Met deze informatie willen we je duidelijkheid geven over hoe wij werken met het inplannen van medewerkers, het samenstellen van teams en het opstellen van het rooster. Zo weet iedereen precies wat er van hem of haar wordt verwacht en voorkomen we miscommunicatie.

Hieronder lees je stap voor stap hoe het proces verloopt.

1) Offerteaanvraag en beschikbaarheidsronde

Wanneer er een serieuze offerteaanvraag binnenkomt die een grote kans van doorgang heeft, starten we met het inventariseren van de beschikbaarheid van ons team. Alle croupiers ontvangen hierover een melding via e-mail en/of een notificatie in de Rentman-app.

Jouw actie:
Geef binnen 2 à 3 dagen jouw beschikbaarheid door. Ben je beschikbaar? Kies “Beschikbaar”. Kun je niet? Kies “Niet beschikbaar” — ook dat willen we graag weten. Weet je het nog niet zeker? Laat dit even weten in de opmerkingen, zodat we een goede inschatting kunnen maken voor de planning.

Onze collega’s op kantoor wachten in deze fase op jouw reactie om te bepalen of we de opdracht definitief aannemen of eventueel moeten afwijzen wegens te weinig personeel.

2) Teamselectie

Wanneer er voldoende mensen beschikbaar zijn, stelt het kantoor het team samen. De teamindeling gebeurt op basis van motivatie, betrouwbaarheid, snelheid van reageren en ervaring. Nieuwe collega’s (junior croupiers) worden in de eerste periode altijd gekoppeld aan een ervaren senior, zodat ze kunnen leren tijdens het werk en ondersteund worden waar nodig.

3) Teamcommunicatie via WhatsApp

Zodra het team compleet is, maken wij een WhatsApp-groepschat aan voor die specifieke opdracht. In deze groepsapp wordt alle communicatie over de opdracht gedeeld, zoals locatie, tijden, materialen en bijzonderheden. Ook word je gevraagd om je leesbevestiging te sturen, zodat wij weten dat je de informatie hebt gezien en de datum in je agenda hebt gezet. Je kunt in deze groepsapp ook zelf vragen stellen over de opdracht of jouw werkzaamheden.

Alle communicatie over die specifieke opdracht verloopt uitsluitend via deze groepsapp om overzicht en duidelijkheid te behouden.

4) Afspraak is afspraak

Binnen Royal Casino Company geldt een duidelijke regel: afspraak is afspraak. Dat betekent dat we – net als onze klanten – erop vertrouwen dat je op tijd bent, goed voorbereid verschijnt en de gemaakte afspraken nakomt.

Belangrijk: Kom je niet opdagen zonder dit vooraf telefonisch te hebben afgestemd met Tim of Talitha, dan betekent dit ontslag op staande voet. Wij werken professioneel en verwachten van iedereen dezelfde verantwoordelijkheid.

5) Kun je toch niet werken nadat je “beschikbaar” hebt doorgegeven?

Dat kan natuurlijk gebeuren, maar het is belangrijk dat we dat op tijd weten. Klik hieronder voor de juiste procedure in dat geval:

👉 [Ik ben ingepland maar kan toch niet werken – wat nu?]