Zorg ervoor dat je altijd minstens 10 minuten van tevoren op je werk aanwezig bent om te voorkomen dat je te laat komt. Te laat komen wordt niet getolereerd.

Je krijgt taken toegewezen door je leidinggevende collega die je moet uitvoeren. Is iets niet duidelijk of kun je iets niet vinden? Vraag het gewoon en je collega’s zullen je helpen.

In de callsheet die voor jullie klaar ligt, staat precies wat je moet meenemen naar de klant. Alles wat in de callsheet vermeld staat, wordt verzameld en klaargezet om ingeladen te worden.

De bus wordt netjes en correct ingeladen. Er worden altijd dekens gebruikt om de materialen te beschermen en alle materialen moeten worden vastgezet om schade te voorkomen.

De leidinggevende zal samen met de collega’s alles dubbel controleren en de callsheet nogmaals doornemen. Het is vanzelfsprekend dat er niets vergeten mag worden wanneer jullie besluiten te vertrekken.

In de meeste gevallen zit de leidinggevende achter het stuur. Hij/zij zal snel controleren of de tank vol is en dan begint de reis. Voor nieuwe collega’s is dit een mooie kans om een praatje te maken en het team beter te leren kennen.

Bij aankomst neemt de leidinggevende contact op met de klant om de opstelling en plaatsing van de casinotafels en decoratie te bespreken. Ook over de kleedkamer en het crewdiner zal hij/zij overleg plegen met de klant.

De leidinggevende verdeelt de taken, waarna het opbouwen kan beginnen. Luister goed om miscommunicatie en irritatie te voorkomen. Werk zorgvuldig en netjes; haasten is niet nodig. Met een normaal werktempo hebben jullie voldoende tijd.

Nu gaan jullie allemaal naar de kleedkamer om ervoor te zorgen dat jullie er perfect uitzien voor de gasten. Wees collegiaal en wijs iemand op eventuele vergeten aandachtspunten. Zorg ervoor dat jullie waardevolle spullen goed opgeborgen zijn om diefstal te voorkomen. De rest van de tijd is pauze, dus geniet ervan!

Vijf minuten voordat het casino opengaat, sta je klaar achter je casinotafel. Controleer nog even of je stropdas goed zit. De avond begint! Gedraag je professioneel, wees klantvriendelijk en zorg ervoor dat de gasten een fantastische avond hebben.

Halverwege de avond, meestal na ongeveer 2 uur spelen, is het tijd voor een korte pauze van 5 tot 10 minuten. In deze tijd kun je snel wat te drinken halen en naar het toilet gaan. Roken is in deze pauze niet toegestaan. Dit is ook het moment om van casinotafel te wisselen met een collega (en ja, dat is verplicht).

Vijftien minuten voor sluitingstijd regelt de leidinggevende dat de klant of de DJ aankondigt dat het casino binnenkort sluit. Daarnaast wordt gevraagd dat iedereen zijn of haar fiches inlevert bij de speeltafels. Zo zijn alle gasten op de hoogte van wat er gaat gebeuren.

Na de laatste uitbetaling telt de croupier alle chips van de gasten. Noteer de voor- en achternaam van de speler samen met het totale aantal casino fiches. Vermijd fouten om teleurstellingen tijdens de uitreiking te voorkomen.

De leidinggevende organiseert de prijsuitreiking. In overleg met de klant regelt hij/zij de uitreiking. Met de lijst van winnaars zorgt hij/zij voor een leuke uitreiking en feliciteert de winnaars bij het overhandigen van de prijzen.

Gefeliciteerd, je gaat nu de rol van “croupier” zelfstandig uitvoeren aan een casinotafel. Lees hier meer over wat er van je wordt verwacht als croupier. Het gaat namelijk verder dan alleen maar een spelletje spelen met de gasten.

Je ontvangt bij ons een interne croupiertraining, verzorgd door een externe trainer. Deze training bereidt je volledig voor op je rol als croupier bij Royal Casino.

Omdat we begrijpen dat de eerste keer zelfstandig werken achter een casinotafel erg spannend kan zijn, bieden we je de kans om mee te lopen tijdens een evenement. Zo krijg je een goed beeld van hoe het eraan toe gaat.

Gefeliciteerd, je gaat nu de rol van “croupier” zelfstandig uitvoeren aan een casinotafel. Lees hier meer over wat er van je wordt verwacht als croupier. Het gaat namelijk verder dan alleen maar een spelletje spelen met de gasten.

Je ontvangt bij ons een interne croupiertraining, verzorgd door een externe trainer. Deze training bereidt je volledig voor op je rol als croupier bij Royal Casino.