Bij Be Our Guest Events is de leidinggevende (LG) degene die de leiding heeft over het team tijdens een opdracht.
Als LG ben jij verantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en afronden van de opdracht — van begin tot eind.
Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s, de klant én het kantoor.
Kort gezegd: jij zorgt dat het evenement soepel, professioneel en foutloos verloopt.

🎯 Jouw rol als leidinggevende

Op elke opdracht wordt één persoon als leidinggevende aangewezen.
De LG is verantwoordelijk voor het team, de communicatie met de klant, en het uitvoeren van de planning zoals aangegeven op de callsheet.
Daarnaast rapporteer je kort in de groepsapp hoe het event is verlopen: wat ging goed, wat kan beter, en of er bijzonderheden waren.

De rol van leidinggevende krijg je niet zomaar. Het is een teken van vertrouwen, inzicht en ervaring.
Een goede LG geeft het juiste voorbeeld, heeft overzicht en weet het team te motiveren.
Je bent niet alleen een organisator, maar ook een coach, planner en probleemoplosser.

💼 Wat we verwachten van een goede leidinggevende

• ✅ Verantwoordelijkheid: jij hebt de leiding, neemt beslissingen en zorgt dat het werk goed wordt uitgevoerd.
• 👁️ Oplettendheid: je ziet wat er gebeurt, controleert materialen en voorkomt fouten.
• 💬 Communicatie: je geeft duidelijke instructies, luistert naar je team en stemt af met de klant.
• 🧠 Inzicht: je denkt vooruit, houdt overzicht en anticipeert op mogelijke problemen.
• 🤝 Teamgerichtheid: je motiveert collega’s, verdeelt taken eerlijk en zorgt dat iedereen meewerkt.
• 🎯 Klantgerichtheid: je stelt je netjes voor, geeft professioneel advies en denkt mee met de wensen van de klant.
• 🧩 Structuur & organisatie: je werkt planmatig, houdt de planning aan en zorgt voor een georganiseerde uitvoering.
• 🪶 Beleefdheid: je vertegenwoordigt ons merk vriendelijk, rustig en professioneel in elke situatie.

🕒 Voorbereiding in het magazijn

Als leidinggevende ben jij als eerste aanwezig in het magazijn minimaal 10 minuten voordat de croupiers arriveren.
Je bereidt alles voor zodat het team direct kan beginnen met inladen en opbouwen.

• 📋 Lees de callsheet goed door en check de groepsapp voor eventuele updates.
• 🎤 Geef bij aankomst een korte briefing aan je team: hoe pakken jullie het aan en wat is de planning?
• 🧰 Deel de taken en materialen eerlijk in en controleer of alles compleet is.
• 🚐 Houd toezicht tijdens het laden en zorg dat alles netjes, veilig en efficiënt in de bus wordt geplaatst.
• ⏱️ Bewaak de tijd en zorg dat jullie volgens planning vertrekken.

🏛️ Op locatie

• 🤝 Stel jezelf voor aan de klant, leg kort uit wie je bent en geef professioneel advies over de opstelling of uitvoering.
• 📅 Houd de tijdsplanning goed in de gaten en pas aan waar nodig (zonder te improviseren buiten de afspraken met kantoor).
• 🧍‍♂️ Geef elke collega duidelijke taken en zorg dat iedereen weet wat er moet gebeuren.
• 🎲 Controleer of alle casinotafels netjes, recht en compleet zijn opgebouwd voordat het event start.
• ☕ Zorg dat er alleen pauze wordt gehouden als alle werkzaamheden afgerond zijn en de tafels perfect klaarstaan.
• 📸 Maak zelf of laat iemand foto’s en filmpjes maken voor onze social media en website (zie ‘foto’s maken op locatie’).

🏭 Terugkomst in het magazijn

• 🧾 Geef het team duidelijke taken en verdeel het werk eerlijk: schoonmaken, uitladen en opruimen.
• 🧽 Controleer of alle materialen schoon, onbeschadigd en op de juiste plek worden teruggezet.
• 📋 Controleer of alle urenformulieren correct zijn ingevuld en teken ze af met je handtekening.
• 🔍 Loop een controle ronde door het magazijn: is alles opgeruimd, schoon en compleet?
• 🚪 Controleer of het magazijn netjes wordt verlaten, het alarm wordt geactiveerd en de deur op slot zit.

📣 Einde opdracht & rapportage

Na afloop van de opdracht ben jij verantwoordelijk voor de eindcontrole en de terugkoppeling.

• 📱 Stuur een korte samenvatting in de groepsapp: hoe het ging, wat goed liep en wat beter kan.
• 📸 Stuur de gemaakte foto’s en filmpjes door in de groepsapp.
• 🧾 Meld eventuele schades of onregelmatigheden direct is de dgroepsapp.

🏆 Wat maakt een goede leidinggevende?

Een goede LG is niet degene die het hardst werkt, maar degene die het beste overzicht houdt en zorgt dat iedereen zijn werk goed kan doen.
Je laat zien dat je kunt organiseren, plannen en communiceren zonder stress of chaos. Je straalt rust, controle en professionaliteit uit, zelfs onder druk.

Elke opdracht die jij als LG leidt, is een kans om te groeien in leiderschap, inzicht en vertrouwen.
Laat zien dat jij de touwtjes in handen hebt met respect, duidelijkheid en teamwork.

Doel van elke leidinggevende:
Een geslaagde opdracht, een tevreden klant en een trots team. 💪🎲