Der Einsatzplan ist eines der wichtigsten Dokumente der Royal Casino Company. Es ist Ihr Handbuch, Ihr Zeitplan und Ihre Checkliste für jeden Auftrag. Es enthält alles, was Sie wissen müssen, um eine Veranstaltung korrekt, effizient und fehlerfrei durchzuführen.

Wenn Sie das Call-Sheet richtig lesen und verwenden, vermeiden Sie Fehler, Missverständnisse und unnötigen Stress. Jeder Mitarbeiter - vom Croupier bis zum Manager - ist verpflichtet, das Call-Sheet zu befolgen.

Was steht auf einem Call-Sheet?

Ein Call-Sheet enthält alle Informationen, die Sie und Ihr Team benötigen:

Kundeninformationen: Name, Kontaktperson und sonstige Angaben.

Zeitplan: die genauen Zeiten der Abfahrt, des Aufbaus, des Beginns der Veranstaltung, des Abbaus und der Rückkehr.

Informationen zum Standort: Adresse, Wegbeschreibung, Kontaktperson vor Ort und Details wie Parkplatz oder Stockwerk.

Materialliste: alle Kasinotische, Dekorationen und Zubehör müssen enthalten sein.

Businformationen: welchen Bus Sie benutzen, einschließlich Busnummer und Fahrer.

Tankkarteninformationen: welche Tankkarte gehört zu welchem Bus.

Zusätzliche Informationen: z. B. Bekleidungsvorschriften, Verpflegung der Besatzung oder zusätzliche Aufgaben.

Das Call-Sheet ist also Ihr Arbeitsplan von A bis Z. Lesen Sie es immer sorgfältig durch, bevor Sie losfahren, damit Sie genau wissen, was von Ihnen und Ihrem Team erwartet wird.

Das Call-Sheet als Checkliste

Im Abschnitt “Mitzubringende Materialien” finden Sie eine Checkliste. Verwenden Sie diese Liste beim Verladen und Aufräumen.

Während des Verladens kreuzen Sie jeden Artikel an, sobald er im Transporter ist. Nach der Veranstaltung, beim Verladen der Materialien vor Ort, kreuzen Sie wieder alles an. Bei der Rückkehr ins Lager überprüfen Sie erneut, ob alles vollständig ist.

Wenn Sie dies sorgfältig tun, vermeiden Sie, dass Sie Materialien vergessen oder verlieren. Es mag wie ein kleiner Aufwand erscheinen, aber ein vergessener Gegenstand kann einen Folgeauftrag erheblich stören oder sogar kosten. Wer ordentlich abhakt, arbeitet professionell und vermeidet Probleme.

Was, wenn etwas nicht in Ordnung ist?

Wenn Sie vor Ort etwas entdecken, das nicht in Ordnung ist - z. B. einen kaputten Gegenstand, fehlendes Material oder eine Beschädigung - melden Sie es sofort in der Gruppen-App des Auftrags. Verwenden Sie immer die Gruppen-App der Veranstaltung, damit alle (Büro, Vorgesetzter und Kollegen) informiert sind. Schreiben Sie kurz, was nicht in Ordnung ist, und fügen Sie gegebenenfalls ein Foto hinzu.

Im Büro wird dies am nächsten Tag untersucht und sofort behoben. Wenn Sie dies melden, helfen Sie nicht nur sich selbst, sondern auch Ihren Kollegen, die am nächsten Tag mit demselben Material arbeiten müssen.

Fehlende Chips

Am Ende einer jeden Aufgabe müssen die Chips gezählt werden. Dies tust du zusammen mit deinem Team unter der Aufsicht des Betreuers (LG).

Sollten Chips fehlen, melden Sie die Anzahl sofort in der Gruppen-App und füllen Sie die fehlenden Chips bei der Rückkehr selbst im Lager auf.

Das Zählen der Chips ist wichtig, weil wir diese Kosten an den Kunden weitergeben können und das Büro neue Chips bestellen kann, um den Lagerbestand aufrechtzuerhalten. Wer ordentlich zählt und berichtet, vermeidet Missverständnisse und zeigt, dass er seine Arbeit ernst nimmt.

Warum das wichtig ist

Der Einsatzplan sorgt dafür, dass jeder weiß, was er zu tun hat, und dass jede Arbeit reibungslos abläuft. Er ist die Grundlage unserer Organisation und sorgt für Struktur, Effizienz, Professionalität und Verantwortlichkeit.

Kurz gesagt: Das Call-Sheet ist Ihr Drehbuch, Ihre Checkliste und Ihre Garantie für eine einwandfreie Veranstaltung. Verwenden Sie es jedes Mal sorgfältig.